POWRÓT
STRONA GŁÓWNA
1. Czym jest magazyn emakeup?
Emakeup to nowoczesny, internetowy magazyn dla kobiet, poświęcony szeroko pojętej sztuce makijażu, stylizacji i pielęgnacji.
Emakeup to także pierwsze na polskim rynku pismo w pełni interaktywne, zawierające m.in. animowane strony, filmy instruktażowe, aktywne linki, sondy i konkursy on-line, narzędzia dające czytelnikom możliwość komunikacji z redakcją i aktywnego współtworzenia pisma.
W każdym numerze magazynu emakeup znajdziesz: porady ekspertów, raporty z wybiegów, niezależne testy kosmetyków kolorowych oraz e-Akademię, czyli obszerne lekcje makijażu zawierające dokładne opisy i prezentacje technik makijażu, zdjęcia step by step, rysunki instruktażowe i wiele innych niezwykle pasjonujących informacji i porad.
2. Na ilu komputerach można korzystać z magazynu emakeup?
Magazyn emakeup można ściągnąć tylko na dysk jednego, dowolnie wybranego komputera. Po opłaceniu pojedynczego wydania magazynu na podany przez ciebie adres e-mail zostanie wysłana wiadomość zawierająca link, który umożliwi ci pobranie zakupionego numeru pisma. Po rozpoczęciu instalacji magazynu emakeup twój komputer zostanie zautoryzowany.
3. W jaki sposób ściągnąć emakeup?
Po uiszczeniu opłaty za magazyn na podany przez ciebie adres e-mail zostanie wysłana wiadomość zawierająca link do pobrania magazynu emakeup.
Instrukcję tę możesz również przeczytać wcześniej na naszej stronie w zakładce Jak pobrać magazyn, umieszczonej w górnym menu na stronie głównej.
4. Czy aby odczytać magazyn emakeup muszę najpierw zainstalować jakiś określony program?
Nie. Magazyn emakeup ma postać pliku exe, który nie jest skojarzony z żadnym programem do odczytu gazety. Aby otworzyć pismo, wystarczy dwa razy kliknąć na ikonkę magazynu.
5. Ile czasu potrwa ściąganie magazynu na dysk komputera?
Emakeup zawiera dużą liczbę stron, dobrej jakości zdjęcia, a także film instruktażowy, co powoduje, że proces ściągania pisma może trwać kilkanaście minut, a nawet dłużej, w zależności od szybkości łącza internetowego. Na komputerze na bieżąco będzie się wyświetlał przewidywany czas, jaki pozostał do ukończenia procesu ściągania magazynu.
6. Czy zwykły modem wystarczy do ściągnięcia magazynu emakeup?
Tak, jednak czas ściągnięcia wydania magazynu może być dość długi. Do sprawnego funkcjonowania oraz korzystania ze wszystkich funkcji gazety zalecane jest posiadanie stałego łącza.
7. Czy magazyn emakeup można czytać na komputerze bez dostępu do internetu?
Podłączenie do internetu jest wymagane do ściągnięcia magazynu emakeup. Czytanie gazety nie wymaga podłączenia komputera do sieci, choć ogranicza pewne funkcje, np. możliwość korespondencji z ekspertami, głosowania w konkursach magazynu emakeup, zamieszczania ogłoszeń itp.
8. Na komputerze o jakich parametrach można korzystać z magazynu emakeup?
Minimalne wymagania sprzętowe to komputer klasy PC, z procesorem Intel Pentium II 450MHz, 128 MB RAM, 150 MB wolnej pamięci na dysku, system operacyjny: Windows 2000, Windows XP, Windows Vista.
9. Gdzie znajdę wskazówki dotyczące sposobu korzystania z magazynu?
Obsługa e-wydania magazynu jest bardzo prosta i intuicyjna, przekonasz się o tym zaraz po ściągnięciu pierwszego numeru. W razie konieczności wszystkie informacje na temat klawiszy funkcyjnych znajdziesz w menu Pomoc, umieszczonym obok pierwszej okładki magazynu.
10. Co się stanie, jeśli w wyniku na przykład formatowania dysku utracę wszystkie dane? Czy będę mogła odzyskać opłacony przeze mnie numer magazynu emakeup?
Tak, w każdej chwili możesz ponownie ściągnąć utracone, a wcześniej opłacone wydania pisma. W tym celu wejdź na stronę główną www.emakeup.pl , a następnie do zakładki Pobierz ponownie (zakładka znajduje się w dolnym menu w prawym dolnym rogu strony). W formularzu wpisz adres e-mail - ten sam, który podałaś przy zamawianiu utraconego numeru. Po weryfikacji twojego zgłoszenia na adres e-mail zostanie ponownie wysłana wiadomość z linkami do wszystkich zakupionych przez ciebie numerów magazynu.
Ważne! Magazyn emakeup możesz ściągnąć ponownie tylko na dysk komputera, na którym wcześniej odczytywałaś pismo!
11. Po kliknięciu na link aktywujący pojawiła się informacja, że system wykrył wirus. Co to znaczy i co mam zrobić?
Niektóre programy antywirusowe blokują pliki z rozszerzeniem exe. Jeśli masz zainstalowany w swoim komputerze program antywirusowy, w chwili ściągania magazynu emakeup, gdy pojawi się komunikat o ściąganiu niebezpiecznych aplikacji, należy kliknąć przycisk zezwalający na pobranie aplikacji emakeup. Możesz także zadeklarować w ustawieniach swojego programu antywirusowego aplikację emakeup jako „bezpieczną”, wówczas twój program antywirusowy w przyszłości nie będzie blokował ww. aplikacji (dokładnych instrukcji szukaj w pomocy swojego programu antywirusowego).
12. Czy wszystkie numery pisma emakeup są płatne?
Nie! Pierwszy numer magazynu emakeup BETA 2007 jest bezpłatny, dzięki czemu będziesz mogła sama przekonać się, jak wiele interesujących i niezwykle przydatnych informacji zawiera każda strona naszego pisma. Nowoczesna, dynamiczna i w pełni multimedialna formuła magazynu krok po kroku odkryje przed tobą tajniki profesjonalnego makijażu.
Aby ściągnąć bezpłatny numer magazynu emakeup, wystarczy na stronie www.emakeup.pl podać swój adres e-mail, na który zostanie wysłany link, służący do pobrania gazety.
13. Jak zamówić magazyn emakeup?
Aby zamówić magazyn emakeup - należy uiścić opłatę. Istnieje kilka sposobów płatności:
- kartą kredytową
Jeżeli posiadasz kartę kredytową, możesz w prosty sposób zapłacić za emakeup.
Więcej informacji na temat tego kanału płatności znajdziesz na stronie www.emakeup.pl.
- przelewem internetowym
Jeżeli masz konto internetowe lub konto bankowe z dostępem przez internet, możesz w bardzo prosty sposób uiścić opłatę za emakeup. Wypełniając na stronie www.emakeup.pl odpowiedni formularz i klikając na okno Dokonaj płatności zostaniesz bezpośrednio przeniesiona na strony twojego banku, a po zalogowaniu się otrzymasz gotowe do akceptacji polecenie przelewu.
Więcej informacji na temat tego kanału płatności znajdziesz na stronie www.emakeup.pl.
- za pośrednictwem systemu Moje Rachunki
To prosty sposób płatności za magazyn emakeup, niewymagający posiadania karty kredytowej czy konta internetowego. Na stronie www.emakeup.pl możesz wygenerować kod kreskowy, następnie należy go wydrukować i udać się z nim do kasy sklepu, supermarketu lub stacji benzynowej, gdzie obsługiwane są płatności Moje Rachunki. Sprawdź, gdzie w twojej miejscowości znajdują się takie punkty, na pewno jest ich kilka!
Więcej informacji na temat tego kanału płatności znajdziesz na stronie www.emakeup.pl.
- klasycznym przelewem bankowym lub pocztowym
Na stronie www.emakeup.pl możesz wygenerować klasyczny czerwony druczek, ze wszystkimi niezbędnymi danymi. Wystarczy go wydrukować i udać się z nim na pocztę lub do banku.
Więcej informacji na temat tego kanału płatności znajdziesz na stronie www.emakeup.pl.
14. Ile czasu minie między płatnością za magazyn emakeup a wysłaniem linku aktywującego na adres e-mail?
Czas oczekiwania na link aktywujący e-wydanie magazynu przysłany na adres e-mail zależy od sposobu płatności, który wybierzesz.
W przypadku płatności kartą kredytową lub e-przelewem link aktywujący zostanie przesłany na podany przez ciebie adres e-mail automatycznie, zaraz po zakończeniu operacji finansowej*.
(*W niektórych szczególnych przypadkach, w wyniku wydłużonego procesu weryfikacji danych, autoryzacja twojej płatności za pomocą karty lub przelewu może potrwać do dwóch dni. Wynika to z faktu, że w transakcji internetowej nie możesz podać kodu PIN czy podpisać się pod rachunkiem, dlatego w wyjątkowych, budzących wątpliwości przypadkach sprawdzane jest, czy ktoś niepowołany nie posłużył się twoją kartą lub kontem.)
Krótki czas oczekiwania na wiadomość z linkiem aktywującym magazyn emakeup gwarantuje również skorzystanie z systemu płatności Moje Rachunki - czyli posłużenie się wygenerowanym ze strony www.emakeup.pl kodem kreskowym i uiszczenie opłaty w pobliskim sklepie. W tym wypadku już następnego dnia roboczego (najpóźniej po dwóch dniach) na swojej skrzynce e-mailowej znajdziesz link służący do pobrania gazety.
Najdłużej trzeba czekać na dostarczenie wiadomości z linkiem aktywującym pismo w przypadku tradycyjnego przelewu bankowego lub pocztowego. Czas oczekiwania zależeć będzie m.in. od tego, gdzie dokonano przelewu (w banku czy na poczcie). Jeśli przelew płacony był na poczcie, czas oczekiwania może wynieść nawet dwa tygodnie, ale link aktywujący zostanie wysłany na podany w formularzu adres e-mail od razu po wpłynięciu twoich pieniędzy na konto bankowe Wydawcy.
15. Jakie informacje są zbierane i wykorzystywane przez Wydawcę?
W czasie autoryzacji program dołączony do magazynu emakeup wysyła do serwera Wydawcy kod wygenerowany na podstawie ustawień sprzętowych autoryzowanego komputera Użytkownika. Kod ten służy tylko do weryfikacji autoryzacji i na jego podstawie nie da się określić konkretnych parametrów komputera.
16. Jakie dane osobowe są gromadzone przez serwis obsługujący płatności oraz przez Wydawcę?
Wszystkie dane osobowe, podawane w celu dokonania płatności za pojedyncze wydanie magazynu emakeup przechowywane są na serwerach serwisu obsługującego płatności Dotpay. Dane te służą tylko do weryfikacji płatności dokonywanych przez klientów.
Wydawca magazynu emakeup zapisuje i przechowuje tylko te dane osobowe, które są niezbędne do realizacji zamówienia i dostarczenia zakupionego numeru magazynu Użytkownikom.
17. Gdzie i w jaki sposób można składać reklamacje?
Pytania i reklamacje dotyczące płatności za magazyn emakeup należy zgłaszać w Biurze Obsługi Klienta serwisu Dotpay:
telefonicznie: tel. (012) 6882600 (w dni powszednie, w godz. 9-16)
elektronicznie: wypełniając formularz na stronie: http://www.dotpay.pl/kontakt.
Reklamacje dotyczące aktywowania magazynu po prawidłowo dokonanej transakcji płatniczej oraz pytania dotyczące zakupu i korzystania z magazynu emakeup należy kierować do formularza: Kontakt z Administratorem.
Zgłoszenie powinno zawierać:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail, na który został wysłany link aktywujący do pobrania magazynu;
- dokładny opis problemu.
Wydawca zastrzega sobie prawo nierozpatrywania reklamacji i nieodpowiadania na pytania dotyczące zakupu i korzystania z magazynu emakeup zgłaszane inną drogą.